Syarat & Ketentuan

Deskripsi Layanan

DigiMitra menyediakan jasa pembuatan website profesional, pengelolaan Google Ads, pengembangan aplikasi mobile & desktop cross-platform, pembuatan AI Agent, serta layanan SEO. Detail layanan, cakupan, dan harga dijelaskan pada saat konsultasi atau melalui penawaran tertulis yang disepakati bersama.

Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah kesepakatan harga dan skema pembayaran dikonfirmasi oleh kedua belah pihak.
• Pembayaran dilakukan sesuai termin yang disepakati (umumnya uang muka di awal dan pelunasan di akhir proyek).
• Proyek dimulai setelah pembayaran termin pertama diterima.
• Harga yang tercantum dapat berubah tanpa pemberitahuan, namun harga yang disepakati pada pemesanan tetap mengikat.

Proses Pengerjaan & Revisi

Tim kami mengerjakan proyek sesuai kesepakatan dan jangka waktu yang disetujui. Revisi dapat dilakukan dalam batas wajar dan sesuai ketentuan paket layanan. Permintaan perubahan di luar cakupan awal dapat dikenakan biaya tambahan dan akan disepakati terlebih dahulu sebelum dikerjakan.

Tanggung Jawab Klien

• Menyediakan materi, konten, aset, dan informasi yang diperlukan secara tepat waktu.
• Menjamin konten dan aset yang diberikan tidak melanggar hak cipta, merek, atau hukum yang berlaku.
• Memberikan persetujuan pada setiap tahap agar pengerjaan berjalan sesuai jadwal.

Hak Kekayaan Intelektual

Setelah proyek selesai dan pelunasan diterima, hak kepemilikan atas hasil karya yang dipesan (seperti desain website atau source code) beralih kepada klien. Kami berhak menampilkan proyek tersebut sebagai portofolio, kecuali disepakati lain secara tertulis.

Batasan Tanggung Jawab

DigiMitra bertanggung jawab atas pengerjaan layanan sesuai kesepakatan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan pihak ketiga, perubahan algoritma platform periklanan, atau keputusan bisnis klien berdasarkan hasil layanan kami. Jaminan hasil iklan dan SEO dipengaruhi banyak faktor yang tidak sepenuhnya berada dalam kendali kami.

Pembatalan & Pengembalian Dana

Pembatalan proyek oleh klien setelah pekerjaan dimulai akan dikenakan biaya sesuai progres pengerjaan yang telah dilakukan. Pengembalian dana hanya berlaku untuk termin yang belum terpakai, dan akan diproses sesuai kesepakatan. Detail lebih lanjut akan dijelaskan saat konsultasi.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs kami dengan tanggal "Terakhir diperbarui". Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui syarat terbaru.

Hukum yang Berlaku & Kontak

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Pertanyaan atau sengketa dapat disampaikan terlebih dahulu melalui kontak berikut untuk diselesaikan secara musyawarah:

• WhatsApp: 089680732000
• Email: halo@digimitra.web.id
• Situs: digimitra.web.id